FAQ

• WO BLEIBT MEIN PAKET?

  FAQ

  DIER IST MEIN PAKET?

  ALS REGISTRIERTER KUNDE KÖNNEN SIE JEDERZEIT DEN STANDORT IHRER PAKETE VERFOLGEN!

  1- Gehen Sie zu „Mein Konto“ > „Bestellungen“.

  2- Öffnen Sie die entsprechende Bestellung und suchen Sie unter „Paketverfolgung“ nach Ihrer Paketverfolgungsnummer.

  3- Geben Sie diese Paketverfolgungsnummer unter diesem DHL-Link ein:

  4- https:// www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

  Der Standort des Pakets wird angezeigt!

  WO KANN ICH MEINE LETZTEN BESTELLUNGEN FINDEN?

  Gehen Sie zu „Mein Konto“ > „Bestellungen“.

   

  WIE KANN ICH SPÄTER MIT PAYPAL ZAHLEN?

  1- Besuchen Sie paypal.com und gehen Sie zu „Senden und anfordern“.

  2- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein: paypal@fairvital.com

  3- Geben Sie den Betrag ein, wählen Sie die Währung, fügen Sie Ihren Namen und die Bestellnummer hinzu, falls verfügbar, und klicken Sie dann auf Weiter.

  4- Wählen Sie aus, wie Sie möchten Sie möchten bezahlen und klicken auf Weiter.

  5- Überprüfen Sie die Informationen und klicken Sie auf Zahlung jetzt senden.

   

  WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG WIEDERHOLEN?

  Gehen Sie zu „Mein Konto“ > „Bestellungen“ > oben rechts „…“ > „Bestellung wiederholen“

   

  WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG STORNIEREN?

  Gehen Sie zu „Mein Konto“ > „Bestellungen“ > oben rechts „…“ > „Bestellung stornieren“

  Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wird, können Sie diese selbst stornieren. Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wird, ist eine Stornierung nur telefonisch möglich.

   

  KANN ICH TELEFONISCH BESTELLEN?

   

  Ja, natürlich! Die Hotline-Nummer für Ihr Land finden Sie unten auf der Seite.