Versand- & Lieferbedingungen

Versandkosten

Für Porto und Verpackung berechnen wir 5,00 € in alle Länder der EU und in die Schweiz (sonst 25 EUR). Wir liefern ab einem Warenwert von 75,00 EUR versandkostenfrei „frei Haus“ nach Deutschland und ins EU-Ausland sowie in die Schweiz. Die Frachtfreigrenze für Nicht-EU-Länder liegt bei 300 €.
 

Versandinfoseite

Information zur Berechnung des Liefertermins

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Informationen zu den Lieferzeiten

Die Lieferzeit für den Versand nach Deutschland beträgt 1 bis 2 Werktage, insofern das betreffende Produkt versandfertig auf Lager ist.
In der nachfolgenden Tabelle finden Sie die Lieferzeiten für den Versand in andere Länder, die Sie der beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeit hinzurechnen müssen.

Deutsche Post/DHL - Regellaufzeiten von Deutschland in die Zielländer
 

Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

* Bei einer Einlieferung über Neustrelitz, Ottendorf-Okrilla, Rüdersdorf
(PLZ Bereiche: 01000 - 03999, 09520 - 09549, 09575, 09580 - 09639, 10000-19999) kann es zu längeren Laufzeiten kommen.
** Die Laufzeitangaben sind Regellaufzeiten und gelten exklusive Verzollung. In Remote Areas (schwer zugängliche Gebiete) kann es zu längeren Laufzeiten kommen.
DHL Stand: 01/2009 (PDF 7/2010)

Lieferungen in andere Länder bitte schriftlich erfragen.

Bitte geben Sie bei jeder Bestellung Ihre Telefon- oder Faxnummer an, damit wir uns umgehend bei Ihnen melden können, falls ein Artikel nicht lieferbar sein sollte.

Die Lieferung der Ware erfolgt durch die Deutsche Post / DHL. Für Ihre absolute Paketfreiheit registrieren Sie sich bitte auf www.paket.de. Das hat für Sie folgende Vorteile:

Sie bestimmen wann und wohin Sie Ihre Pakete zugestellt bekommen.

• Benachrichtigung via SMS oder E-Mail wann Ihr Paket ausgeliefert wird
• Rund um die Uhr, 7 Tage die Woche Abholung an der Packstation
• Wenn Sie nicht zu Hause sind: Hinterlegung Ihrer Sendung an einem vorab von Ihnen bestimmten Platz

Ohne Risiko bestellen: Unsere Zufriedenheitsgarantie gewährt Ihnen für unsere bioaktiven Vitalstoffe ein uneingeschränktes Rückgaberecht innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum - ohne Wenn und Aber - auch bei bereits angebrochenen Packungen (gilt nicht für Leerpackungen).
Sollten Sie in der Lage sein, dass Sie etwas zurücksenden möchten, rufen Sie uns bitte an und fordern einen Retourenschein an. Dieser ermöglicht Ihnen die portofreie Rücksendung. Wir erstatten Ihnen nach Eingang der Retoure den Kaufpreis.

Unter den Punkt Widerrufsbelehrung finden Sie die gesetzlich vorgeschriebene Information über das Widerrufsrecht für Verbraucher im Versandhandel.
 

Kann ich meine aktuelle Bestellung im Internet verfolgen?

Verfügen Sie über einen Internetanschluss und haben uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt, so können Sie Ihre Daten sowie Ihre Bestellhistorie einsehen. Im Fairvital-Onlineshop (www.fairvital.com) finden Sie die Schaltfläche „Mein Fairvital“. Hier können Sie – falls noch nicht vorhanden oder vergessen – ein persönliches Passwort anfordern.

Den Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung können Sie bequem online einsehen:

• schwebend
  Die Bestellung wurde gerade aufgegeben (entweder durch Sie selbst im Onlineshop oder durch unsere Bestellannahme).
• in Bearbeitung
  Ihre Bestellung wurde an den Versand übergeben und wird jetzt für Sie gepackt.
• versendet
  Ihre Bestellung hat unser Haus verlassen und befindet sich entweder auf dem Weg zu Ihnen oder ist bereits bei Ihnen angekommen.
• zurückgestellt
  Die Bestellung kann aufgrund der Nicht-Verfügbarkeit von Artikeln nicht sofort ausgeliefert werden. Wir danken für Ihre Geduld. Nachlieferungen erhalten Sie selbstverständlich portofrei.
• Bearbeitung Kundendienst
  Ihre Bestellung wird noch vom Kundendienst bearbeitet. Bei eventuellen Rückfragen setzen wir uns telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung.